Refund and Returns Policy

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ 
therea.gr – Ελληνικό Κέντρο Θεραπειών και Έρευνας

1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ 

Η παρούσα πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων συμμορφώνεται πλήρως με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – ΕΕ 2016/679) και την ελληνική νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτών (Ν. 2251/1994, όπως ισχύει). 

2. ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ 

Η πολιτική καλύπτει: 
Α. Διαδικτυακά Εκπαιδευτικά Προγράμματα 
Β. Φυσικά Προϊόντα 
Γ. Υπηρεσίες Δια Ζώσης (όπου προσφέρονται) 

3. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ 

3.1 Διαδικτυακά Εκπαιδευτικά Προγράμματα 

•  Δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την αγορά 
• Tο δικαίωμα παύει να ισχύει: 
  • Μετά την πρώτη σύνδεση στην πλατφόρμα εκπαίδευσης 
  • Μετά τη λήψη του εκπαιδευτικού υλικού 
  • Μετά την παρακολούθηση του πρώτου μαθήματος
  • Απαιτείται γραπτή δήλωση υπαναχώρησης μέσω email 

3.2 Φυσικά Προϊόντα

• Δικαίωμα επιστροφής εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή
• Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί:
  • Στην αρχική του κατάσταση
  • Με την αρχική συσκευασία  
  • Με όλα τα συνοδευτικά έγγραφα  
  • Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη

4. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ 

4.1 Απαιτούμενα Δικαιολογητικά 

• Συμπληρωμένη φόρμα αίτησης επιστροφής 
  
• Απόδειξη αγοράς 
• Στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού 

4.2 Χρονοδιάγραμμα 

Επεξεργασία αιτήματος: 3-5 εργάσιμες ημέρες 
Επιστροφή χρημάτων: 5-10 εργάσιμες ημέρες μετά την έγκριση 

Μέθοδος επιστροφής: Στον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά 

5. ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ 

Δεν επιστρέφονται: 

• Εξατομικευμένο εκπαιδευτικό υλικό 
  
• Ψηφιακό περιεχόμενο που έχει ήδη μεταφορτωθεί 
  
• Προϊόντα των οποίων έχει σπάσει η σφραγίδα 
  
• Υπηρεσίες που έχουν ήδη παρασχεθεί πλήρως 

6. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ 

Σύμφωνα με τον GDPR: 

• Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται κατά τη διαδικασία επιστροφής χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για το σκοπό της επιστροφής 
  
• Διατηρούνται μόνο για το απαραίτητο χρονικό διάστημα 
  
• Δεν μεταβιβάζονται σε τρίτους χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή σας 

7. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση σχετικά με την πολιτική επιστροφών: 
Email: admin@therea.gr
Τηλέφωνο: 2104449378 
Φόρμα επικοινωνίας: www.therea.gr/contact 

8. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ 

• Το therea.gr διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης της παρούσας πολιτικής 
  
• Κάθε αλλαγή θα ανακοινώνεται στην ιστοσελίδα 
  
• Οι αλλαγές ισχύουν για μελλοντικές αγορές 
  
• Η τελευταία έκδοση της πολιτικής είναι πάντα διαθέσιμη στην ιστοσελίδα 

Τελευταία ενημέρωση: 29/04/2025 

Σημείωση: Η παρούσα πολιτική συμμορφώνεται με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών και τον Ν. 2251/1994 περί προστασίας των καταναλωτών, όπως ισχύει.